Cuando se trata de crear una tienda online exitosa con Magento, es crucial contar con la agencia Magento indicada que comprenda tus necesidades y pueda ofrecer las soluciones apropiadas. En este artículo, exploraremos los aspectos claves a considerar.
Define los requisitos de tu negocio:
Antes de comenzar la búsqueda, es fundamental comprender claramente las necesidades específicas del proyecto. Si estás pensando en utilizar Magento es porque tienes un negocio que presenta requerimientos puntuales que normalmente no están cubiertos por otras plataformas. Es importante tomarse el tiempo para realizar un listado de esos requisitos y sus objetivos comerciales.
Estipula un presupuesto aproximado
La creación de un sitio web Magento implica diversas inversiones, como alojamiento (hosting), temas, extensiones, personalización, entre otros. Es importante definir un presupuesto aproximado y buscar una agencia que pueda cumplir con tus expectativas dentro de esos límites.
Investiga: busca agencias con experiencia en Magento
Al buscar una agencia Magento, es fundamental conocer y comprobar su experiencia con proyectos anteriores. Puedes revisar testimonios, casos de éxito y links de referencias a trabajos previos. Incluso, si pudieras, sería muy positivo para tu análisis que te contactes con algunos de sus clientes para preguntar por su desempeño.
Muchas veces los clientes consideran como imprescindible la experiencia del proveedor en el rubro en particular. Sin embargo, podemos decir que es lo menos relevante a la hora de buscar una agencia Magento.
Pon atención a su metodología de trabajo
Es muy importante que indagues en cómo será el día a día del servicio que te proveerán pensando en los siguientes aspectos:
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- ¿Contarás con un account manager o un encargado con quien puedas conversar de modo natural y no de modo técnico? ¡El lenguaje de comunicación es vital!
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- ¿Con qué tecnología está soportada la operación? No es lo mismo que se manejen informalmente a través de mails que si la agencia cuenta con un sistema digital de seguimiento en el cual los requerimientos son accedidos las 24hs por todos los miembros del equipo.
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- Comprender si el proyecto cuenta con hitos tanto funcionales como de facturación a modo de no tener sorpresas ni funcionales ni económicas.
Alcance claro
Probablemente luego de las investigaciones previas encuentres dos o tres agencias que consideres potenciales proveedores. Es muy importante que antes de definirse por alguna de ellas obtengas una propuesta clara y taxativa de lo que te proveerán y de las responsabilidades que tienes tú como cliente.
Este punto es quizás el más complejo pero también el más importante porque la agencia trabajará por lo acordado en la propuesta comercial y no en lo que el representante comercial conversó contigo, ya sea de modo presencial o virtual.
Examina su transparencia y comunicación:
Es esencial que la agencia Magento pueda entender sus necesidades y mantener una comunicación clara. Busca un equipo que tenga habilidades de comunicación efectivas y muestre interés en construir una relación productiva y continua contigo como cliente.
Investiga sus pruebas de calidad e implementación
Un enfoque sólido en pruebas de calidad y que pueda garantizar una implementación fluida y profesional de su sitio web, son fundamentales para asegurar el éxito de tu negocio online. Además, considere si ofrecen soporte y mantenimiento continuos para garantizar el buen funcionamiento de su tienda Magento.
Echa un vistazo a su atención al cliente
Buscar una agencia para tu tienda, también implica que consultes por estos 2 temas:
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- Soporte mensual: una vez que tu Magento esté finalizado probablemente necesitarás de una empresa que te acompañe en el día a día. Evalúa si la empresa ofrece ese servicio, como lo realiza, sus costos y alcances.
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- Alojamiento (Hosting): en el caso de Magento, es recomendable que la agencia que te provee el servicio de mantenimiento también se encargue de gestionar el alojamiento ya que los picos de tráfico y otras incidencias hacen imprescindible contar con un experto en el tema.
En conclusión, la elección de una agencia Magento adecuada sin duda marcará la diferencia en el éxito de tu negocio en línea. Si puedes tener presentes los lineamientos anteriores, podrás tomar una decisión con grandes posibilidades de éxito y seleccionar la agencia que mejor se adapte a tus necesidades. Recuerda que la elección de una agencia Magento confiable y con experiencia es clave para aprovechar al máximo la plataforma y mantener acotados los costos de proyecto.
En este artículo sólo podemos mencionar las recomendaciones más importantes pero hay muchas otras cuestiones que son igualmente importantes.
