En el ecommerce cada interacción con tus clientes cuenta. Y una de las formas más efectivas de mantener esa interacción y convertirla en ventas es a través del email marketing. Con la capacidad de llegar directamente a los buzones de entrada de tus clientes potenciales, el email marketing ofrece una forma poderosa de construir relaciones comerciales. En este post te cuento algunas estrategias efectivas para aprovechar al máximo el email marketing para tu ecommerce.
1. Segmentación de la audiencia
El primer paso fundamental es enviar mensajes relevantes a la audiencia adecuada. Por eso es importante confeccionar una base de datos sólida. Utiliza la segmentación para dividir tu lista de suscriptores en grupos basados en criterios como el historial de compras, intereses o ubicación. Esto te permitirá enviar mensajes personalizados que resuenen con cada segmento de tu audiencia.
2. Automatización de correos electrónicos
La automatización es una herramienta fundamental para poder llevar adelante tareas como enviar correos electrónicos en momentos específicos (HOT SALE, CYBERMONDAY, días festivos, etc), pero también para correos de bienvenida, recordatorios de carritos abandonados o mensajes de seguimiento después de una compra. Existen muchas herramientas para la automatización de correos electrónicos pero las más conocidas y recomendadas son KLAVIYO y MAILCHIMP. En una próxima nota explicaremos más detalladamente las principales funcionalidades de KLAVIYO.
3. Personalización del contenido
Una de las claves del éxito en el email marketing es la personalización, debes crear correos electrónicos que se sientan hechos a medida para cada potencial cliente. Cuantos más datos de tus clientes incluyas en tus correos, más personalizado se sentirá. Te recomendamos incluir su nombre en el asunto o en el cuerpo del mensaje. También es importante utilizar botones con CTA (Call To Action) para lograr que tus suscriptores hagan click en tu sitio web. La personalización ayuda a mejorar la tasa de apertura y conversión de tus correos.
4. Optimización continua para mejores resultados
El éxito en el email marketing no se logra con una sola campaña, sino con consistencia y continuas correcciones. Prueba diferentes líneas de asunto, diferentes CTA y horarios de envío para determinar qué funciona mejor para tu audiencia. Igual de importante es examinar las métricas que arroja tu campaña, estudiándolas podrás realizar correcciones e ir mejorando tu conversión.
5. Integración con Magento y Shopify
Magento, como plataforma de comercio electrónico, no incluye funciones de email marketing integradas en sí misma. Sin embargo, Magento es altamente personalizable y se integra fácilmente con una variedad de herramientas de email marketing y automatización de marketing que pueden ser utilizadas para enviar correos electrónicos promocionales, transaccionales y de seguimiento a los clientes.
Algunas de las herramientas de email marketing que se integran fácilmente con Magento son: Mailchimp, Klaviyo, Dotidigital, Campaign Monitor, Constant Contact, etc.
Estas herramientas ofrecen funcionalidades avanzadas como segmentación de clientes, automatización del flujo de trabajo, seguimiento de conversiones y análisis de rendimiento, lo que te permite ejecutar campañas de email marketing efectivas para tu tienda Magento.
En el caso de Shopify recomendamos KLAVIYO como una potente herramienta de emailmarketing automation, ya que se encuentra perfectamente integrada con la solución Shopify.
Si quieres profundizar sobre otras estrategias que impulsen el crecimiento de tu tienda, te recomiendo leer nuestro post: Como aumentar la facturación
El email marketing sigue siendo una herramienta poderosa para impulsar las ventas y la lealtad del cliente en el ecommerce. Con estrategias inteligentes y la plataforma adecuada, puedes lograr maximizar tus resultados y aumentar tus ventas.
